Tout savoir sur la conversion et le taux de transformation web

Le « taux de transformation web » est une expression que l’on rencontre souvent dans l’univers du référencement et du webmarketing. Pourtant, nombreux sont ceux qui ne savent pas encore ce que cela signifie vraiment. C’est quoi au juste une conversion ? Et comment calculer et augmenter son taux de transformation ?

Améliorez votre taux de transformation web facilement
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Une conversion, c’est quoi ?

Lorsqu’on visite un site de vente en ligne, on peut être amené à faire un achat. Et c’est cette action que l’on appelle conversion. Sachant que ce ne sont pas tous les visiteurs d’un site donné qui effectuent des achats, le taux de conversion web ou taux de transformation web est donc par définition le rapport entre le nombre d’achats effectués et le nombre de visiteurs en général. Par exemple si 100 internautes ont visité un site e-commerce  sur une période d’un mois, et 10 d’entre eux ont acheté un ou plusieurs produits, le taux de conversion est de 10%.

Mais la conversion ne se limite pas seulement au domaine du e-commerce. En d’autres termes, la conversion n’est pas uniquement associée à l’achat sur un site. En effet, il peut aussi s’agir d’autres actions. On peut citer comme exemple l’abonnement à la newsletter d’un site, le remplissage d’un formulaire de devis, ou encore l’accès à une démo gratuite. Ainsi, le taux de transformation doit être calculé en tenant compte de tout cela.

Comment améliorer son taux de transformation web ?

Pour avoir un meilleur rendement, il est donc important d’améliorer son taux de transformation web. En d’autres termes, il faut augmenter le nombre de visiteurs effectuant des actions sur le site. Prenons l’exemple d’un site e-commerce. Si le SEO permet de booster le trafic et de figurer en tête des classements sur les moteurs de recherche, l’objectif ici est de convaincre plus de visiteurs à devenir clients.

Analyse des résultats de fréquentation de votre site internet
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La première chose à faire pour cela est d’améliorer le design général de son site pour qu’il soit le plus attractif possible. Il en est de même pour les produits, qui doivent être bien mis en valeur. Il est important de fournir le maximum de détails, voire même des conseils pour l’achat. Plus c’est bien détaillé et expliqué, et plus le client sera tenté de cliquer sur « ajouter au panier ».

Pour augmenter son taux de transformation, le gérant d’un site doit aussi chercher à gagner la confiance de ses visiteurs. Car plus ces derniers sont rassurés, plus ils seront déterminés à faire un achat. Le fait d’afficher des informations sur la provenance des produits ou encore d’insister sur la protection des données personnelles peut augmenter le niveau de confiance des internautes.

Sachez qu’il existe d’autres méthodes beaucoup plus complexes qui requièrent l’intervention d’une agence web afin de booster au mieux son taux de transformation web.

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